La presente Política de Privacidad está orientada a facilitarle cuanta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos, para que la aceptación, absolutamente necesaria para poder ofrecerle el servicio turístico contratado, se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado, al amparo de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (en adelante, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable de los datos es Soñando Organizacion Viajes SL. (en adelante, Soñando Viajes), con NIF B-36883767, domicilio social en la Gandara s/n  Polig.Os Viveiros, CP 36720, Guillarei, Tuy (Pontevedra) e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Inscrita en Registro Mercantil de Pontevedra, Tomo 2586,Libro 2586,Seccion 8.

Puede contactar con nosotros a través de carta dirigida a nuestra dirección postal indicada en el párrafo anterior o escrito dirigido a nuestro correo electrónico: info@sonandoviajes.com

Soñando Viajes quiere facilitar de manera transparente, la información sobre los tratamientos de datos que realiza, las finalidades para las que trata los mencionados datos y su base de legitimación, así como los derechos de los que son titulares los interesados respecto del tratamiento de sus datos personales.

No será responsabilidad de Soñando Viajes y por ello corresponde al usuario, la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo Soñando Viajes se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio, a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

¿Cómo han sido obtenidos sus datos?

Han sido obtenidos a través de los correos electrónicos establecidos en la web y, en caso de candidatos a puestos de trabajo, a través del formulario dispuesto al efecto.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En cntravel tratamos la información que nos facilitan las agencias para las siguientes finalidades:

• Para que puedan realizar sus reservas correctamente y resolver sus dudas;

• Para contactar con aquellos candidatos interesados en trabajar con nosotros y para evaluar sus conocimientos respecto del puesto de trabajo vacante.

• Para el envío de comunicaciones comerciales, siempre y cuando no se opongan.

• Para gestionar las posibles quejas y reclamaciones.

• Para garantizar que el contenido de la web está adaptado a sus necesidades y las de su equipo;

• Para la mejora continua de la experiencia del usuario en web y para la mejora de los servicios, siempre y cuando se obtenga el consentimiento del interesado en relación con las cookies;

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Los datos obtenidos para la realización de reservas o la resolución de consultas por parte de nuestros clientes serán conservados hasta que finalice la relación contractual, plazo tras el cual serán bloqueados por el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, tiempo tras el cual serán borrados definitivamente.

• En cuanto a los datos obtenidos a través del formulario para candidatos a puestos vacantes, serán conservados por el tiempo necesario para llevar a cabo el proceso de selección, tiempo tras el cual son destruidos.

• En relación con los datos obtenidos a través de las cookies: Siempre que los usuarios consientan la instalación de todas o alguna de las cookies, los datos recabados se conservarán durante un plazo de 2 años, periodo tras el cual serán debidamente bloqueados. Tras el mencionado periodo, los datos serán suprimidos.

 

Los datos bloqueados quedarán únicamente a disposición de las Administraciones Publicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades que se pudieran dar.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales que permiten los tratamientos, son las siguientes:

• El consentimiento del interesado, basado en el artículo 6.1.a) del RGPD, tanto para la obtención de los datos de clientes que desean realizar reservas, como para los candidatos que rellenan el formulario dispuesto en la web.

 

• El interés legítimo de cntravel, basado en el artículo 6.1.f) del RGPD, para el envío de comunicaciones comerciales e informativas, sin perjuicio del derecho a oponerse a recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.

 

• Cumplimiento de obligaciones legales, basada en el artículo 6.1.c) del RGPD, para las posibles reclamaciones, ya sean extrajudiciales o judiciales.

¿A qué destinatarios se comunican sus datos?

Sus datos no se comunican ni se ceden a terceros.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

1. Derecho de acceso: Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en cntravel estamos tratando sus datos personales, o no.

2. Derecho de rectificación: Las personas interesadas tienen derecho a solicitar a cntravel la rectificación de los datos inexactos sin dilación indebida o que se completen aquellos datos incompletos.

3. Derecho de oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. cntravel, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
   En cuanto a los tratamientos basados en la obtención de su consentimiento, concretamente para la elaboración de perfiles y para el envío de comunicaciones comerciales, usted podrá revocar el citado consentimiento en cualquier momento, dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico info@sonandoviajes.com

4. Derecho a la limitación del tratamiento: Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando lo que deseen sea: 1) evitar el acceso a los mismos y/o su ulterior modificación o; 2) demostrar que han sido tratados de manera ilícita.

5. Derecho de supresión: El interesado podrá solicitar la supresión de sus datos cuando los mismos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.

6. Derecho a la portabilidad: En el caso que resulte de aplicación, usted podrá solicitad la portabilidad de sus datos, indicando la compañía o empresa a la que quiere que se realice la portabilidad.

En todo caso, usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, enviando una carta postal a la dirección de la Agencia, que es Calle Jorge Juan, núm. 6, 28001 Madrid, o presentando una reclamación en la web: www.agpd.es.